Servicegarantien
Unsere Fahrzeuge werden in festen Intervallen gereinigt. Sollten Sie sich dennoch einmal in einem HSB-Bus Ihre Kleidung verschmutzen und wir haben die Ursache dafür zu vertreten, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Reinigung bis maximal 10 Euro. Damit wir die Ursache rasch beseitigen können, sollten Sie dem Fahrpersonal umgehend Bescheid sagen!
Natürlich sind wir gegen verstopfte Straßen, plötzliche Umleitungen oder unvorhersehbare Ereignisse machtlos. Sollten Sie in der Zeit nach 21 Uhr aufgrund nicht fahrplanmäßiger HSB-Busse Ihr Ziel um mehr als 20 Minuten verspätet erreichen, erstatten wir Ihnen die Kosten für ein Taxi bis maximal 12 Euro.
